1. Alcance de la Garantía
Joyerías Breslestor otorga una garantía de un (1) año sobre el color original del metal precioso utilizado en la pieza adquirida.
Esta garantía aplica únicamente si el material presenta oscurecimiento o cambio de color (por ejemplo, que la pieza se ponga negra) debido a causas internas del metal y no por factores externos, mal uso o desgaste natural.

2. Condiciones para Hacer Válida la Garantía

  • Presentar la factura original de compra.
  • La joya debe conservar todos sus componentes y acabados originales, sin modificaciones, reparaciones o alteraciones realizadas por terceros.
  • El cambio de color debe ser consecuencia exclusiva de causas naturales del metal y no por contacto con agentes externos.

3. Exclusiones de la Garantía
 La garantía no cubre:

  • Roturas, rayones, deformaciones o desprendimiento de piedras.
  • Desgaste natural por uso diario.
  • Cambios de color provocados por perfumes, cremas, cosméticos, sudor, productos químicos, cloro, agua salada, humedad excesiva o altas temperaturas.
  • Réplicas, imitaciones o alteraciones de la pieza original.
  • Joyas reparadas, modificadas o ajustadas fuera de Joyerías Breslestor.

4. Recomendaciones de Cuidado
 Las joyas son piezas delicadas que requieren un cuidado especial. Para preservar el color y mantener la garantía vigente:

  • No aplicar perfumes, cremas, cosméticos o productos de limpieza sobre la joya.
  • No utilizar la joya en piscina, mar, gimnasio o al manipular productos químicos.
  • Guardar la joya en su estuche original o en un espacio individual para evitar fricciones.
  • Manipular la joya con cuidado, evitando golpes, caídas o roces innecesarios.

5. Procedimiento de Reclamo

  • El cliente deberá entregar la pieza en nuestras instalaciones junto con la factura original.
  • El tiempo estimado para evaluación será de 5 a 10 días hábiles.
  • Si se confirma que el cambio de color se debe a causas internas del metal, se realizará la limpieza o restauración sin costo.

6. Limitación de Responsabilidad
 Joyerías Breslestor se reserva el derecho de determinar, mediante diagnóstico técnico, si el cambio de color corresponde a causas cubiertas por esta garantía.
El cuidado y mantenimiento de la joya son responsabilidad exclusiva del cliente.