Información

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los números de teléfono de contacto?

Puedes contactarnos en los siguientes números: 3022640772 0 3023236974

¿Qué tipos de oro ofrecen

Todas nuestras joyas son elaboradas en oro de 18 KILATES, y nuestra cadeneria es italiana, ley 750.

¿Cómo garantizan la calidad de sus joyas?

Nuestras joyas están fabricadas con los más altos estándares de calidad, Cada joya pasa por un proceso de supervisión en el cual se corrije cualquier tipo de imperfección. Toda nuestra materia prima viene del departamento de santander. ¿Cumplen con las leyes y regulaciones de la industria? Respuesta: Sí, cumplimos rigurosamente con todas las leyes y regulaciones de la industria de la joyería, y nuestros productos están certificados según las normativas vigentes, No apoyamos la minería ilegal.

¿Qué ley de oro utilizan en sus joyas?

Utilizamos oro de 18 kilates ley 750 en todas nuestras joyas.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de por vida en todas nuestras joyas. Esta garantía cubre defectos de fabricación.

¿Realizan envíos a domicilio?

Sí, realizamos envíos seguros y rastreables a nivel nacional e internacional. Los detalles sobre costos y tiempos de envío se pueden encontrar en nuestra sección de Envíos.

¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Proporcionamos una guía de tallas en nuestra página web que te ayudará a determinar tu talla de anillo. También puedes visitar nuestra tienda para que te ayudemos personalmente a encontrar la talla adecuada.

¿Hacen joyas personalizadas por encargo?

Sí, ofrecemos servicios de joyería personalizada. Puedes ponerte en contacto con nosotros para discutir tus ideas y crear una pieza única.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Cambios y Devoluciones: No ofrecemos reembolsos en efectivo. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambiar tu compra por otro artículo de igual o mayor valor. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de cambio.

¿Ofrecen opciones de financiamiento?

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para ayudarte a adquirir la joya que deseas. Puedes obtener más información sobre nuestros planes de financiamiento en nuestra tienda. SISTEMA DE CRÉDITO ADDI.

¿Cómo cuidar y mantener mis joyas?

Proporcionamos consejos de cuidado en nuestra página web para garantizar que tus joyas se mantengan en óptimas condiciones a lo largo del tiempo.

¿Tienen joyería para ocasiones especiales como bodas o compromisos?

Sí, contamos con una amplia selección de joyería perfecta para ocasiones especiales como bodas y compromisos. Visita nuestra sección de Colecciones para más detalles.

¿Puedo solicitar grabados personalizados en las joyas?

Sí, ofrecemos servicios de grabado personalizado para añadir un toque especial a tus joyas. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre las opciones de grabación.

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