Preguntas frecuentes
Puedes contactarnos en los siguientes números: 3022640772 0 3023236974
Todas nuestras joyas son elaboradas en oro de 18 KILATES, y nuestra cadeneria es italiana, ley 750.
Nuestras joyas están fabricadas con los más altos estándares de calidad, Cada joya pasa por un proceso de supervisión en el cual se corrije cualquier tipo de imperfección. Toda nuestra materia prima viene del departamento de santander. ¿Cumplen con las leyes y regulaciones de la industria? Respuesta: Sí, cumplimos rigurosamente con todas las leyes y regulaciones de la industria de la joyería, y nuestros productos están certificados según las normativas vigentes, No apoyamos la minería ilegal.
Utilizamos oro de 18 kilates ley 750 en todas nuestras joyas.
Sí, ofrecemos una garantía de por vida en todas nuestras joyas. Esta garantía cubre defectos de fabricación.
Sí, realizamos envíos seguros y rastreables a nivel nacional e internacional. Los detalles sobre costos y tiempos de envío se pueden encontrar en nuestra sección de Envíos.
Proporcionamos una guía de tallas en nuestra página web que te ayudará a determinar tu talla de anillo. También puedes visitar nuestra tienda para que te ayudemos personalmente a encontrar la talla adecuada.
Sí, ofrecemos servicios de joyería personalizada. Puedes ponerte en contacto con nosotros para discutir tus ideas y crear una pieza única.
Cambios y Devoluciones: No ofrecemos reembolsos en efectivo. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambiar tu compra por otro artículo de igual o mayor valor. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de cambio.
Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para ayudarte a adquirir la joya que deseas. Puedes obtener más información sobre nuestros planes de financiamiento en nuestra tienda. SISTEMA DE CRÉDITO ADDI.
Proporcionamos consejos de cuidado en nuestra página web para garantizar que tus joyas se mantengan en óptimas condiciones a lo largo del tiempo.
Sí, contamos con una amplia selección de joyería perfecta para ocasiones especiales como bodas y compromisos. Visita nuestra sección de Colecciones para más detalles.
Sí, ofrecemos servicios de grabado personalizado para añadir un toque especial a tus joyas. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre las opciones de grabación.