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1. Cambios y Devoluciones:

No ofrecemos reembolsos en efectivo. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambiar tu compra por otro artículo de igual o mayor valor. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de cambio.

2. Envíos Pagos:

Todos los envíos, tanto nacionales como internacionales, tienen un costo asociado. Este costo se detalla durante el proceso de compra y deberá ser cubierto por el comprador.

3. Seguimiento de Envíos:

Proporcionamos servicios de seguimiento de envíos para que puedas rastrear el progreso de tu pedido. Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que el envío haya sido procesado.

4. Seguro de Envío:

Para asegurar la seguridad de tus valiosas joyas durante el transporte, ofrecemos opciones de seguro de envío. El costo del seguro variará según el valor de la joya que estás enviando. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción de seguro y ver el costo asociado.

5. Tiempo de Procesamiento del Pago:

Una vez realizada la compra, esperaremos un período de 3 días para que el pago se refleje en nuestra cuenta. Después de este período, procederemos a ejecutar el envío.

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